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[单选]
1、您的性别？ |
男
女
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[单选]
2、您的学历？ |
初中及以下
高中（中专）
大专
本科
研究生及以上
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[单选]
3、您的职业？ |
党政机关职工
企业职工
退休人员
学生
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[单选]
4、您是否有到过银川市市民大厅办事？ |
是
否
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[单选]
5、您对窗口工作人员的服务态度、礼节礼貌的评价？ |
满意
一般
不满意
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[单选]
6、您对窗口工作人员的办事效率的评价？ |
满意
一般
不满意
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[单选]
7、您认为中心业务窗口受理、办理的事项能否在承诺时限内办结？ |
能
不能
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[单选]
8、市民大厅是否存在办理手续需要在大厅和原单位两头跑或必须到原单位办理的现象？ |
有
没有
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[单选]
9、您在办理审批手续时，窗口工作人员有无办事拖拉、扯皮、推诿、缺位或有不作为的行为？ |
有
没有
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[单选]
10、您觉得市民大厅窗口的办事程序是否规范？ |
有
没有
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[单选]
11、您到市民大厅事是否有乱收费的行为？ |
有
没有
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[单选]
12、您到市民大厅办事的感受是？ |
态度热情、服务诚恳
一般，不冷不热
门难进、脸难看、话难听、事难办
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[单选]
13、您到窗口办事是否遇到过下列情况？ |
上班时间窗口空岗
工作人员上班时间做私人事情
工作人员服务态度恶劣
工作人员不一次性告知，导致“来回跑”
工作人员办事拖拉
工作人员乱收费
以上都有
未遇到以上情况
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[单选]
14、您认为银川市市民大厅最突出的问题是什么？ |
提升行政服务质量、提高工作人员综合素质
提高办件过程的公开透明度
办事拖拉、服务不到位的问题
办事难，常常两头跑、来回跑
部门办事乱收费
参与行政审批服务的部门相互扯皮及推诿
简化办事程序、缩短办事时限
以上都有
以上都没有
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[单选]
15、您最愿意选择哪种方式来办理行政审批服务事项？ |
网上办理
到行政部门或服务中心办理
委托朋友或中介办理
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[单选]
16、您认为行政服务中心在哪些方面需进一步加强和改进？ |
改革审批制度，规范审批行为
简化办事程序、缩短办事时限
提高办事人员的服务质量和业务水平
加强网上审批申请应用宣传、推广，增加对办事窗口审批办结授权，发挥窗口作用
其他
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